GB/T 28580-2012 口岸物流服务质量规范
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基本信息
| 标准名称： | 口岸物流服务质量规范 |
| 英文名称： | Quality requirements for port logistics service |
| 中标分类： | 综合 >> 标准化管理与一般规定 >> 标准化、质量管理 |
| ICS分类： | 社会学、 服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输 >> 质量 >> 质量管理和质量保证 |
| 发布部门： | 中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局 中国国家标准化管理委员会 |
| 发布日期： | 2012-06-29 |
| 实施日期： | 2012-10-01 |
| 首发日期： | 2012-06-29 |
| 作废日期： | |
| 主管部门： | 全国物流标准化技术委员会(SAC/TC 269) |
| 提出单位： | 全国物流标准化技术委员会(SAC/TC269) |
| 归口单位： | 全国物流标准化技术委员会(SAC/TC 269) |
| 起草单位： | 上海市标准化研究院、国富通信息技术发展有限公司、上海美华系统有限公司等 |
| 起草人： | 王二卫、高爽、罗贵华、费飞等 |
| 出版社： | 中国标准出版社 |
| 出版日期： | 2012-10-01 |
| 页数： | 12页 |
适用范围
本标准规定了一般货物口岸物流服务的基本要求,确立了方案设计服务、信息服务、作业服务、客户服务的具体要求和主要服务质量指标。
本标准适用于提供一般货物口岸物流服务的相关企业,也可作为对一般货物口岸物流服务提供企业进行选择和评价的依据。
前言
没有内容
目录
前言 Ⅲ 1 范围 1 2 规范性引用文件 1 3 术语和定义 1 4 基本要求 2 5 方案设计服务 2 6 信息服务 2 7 作业服务 3 8 客户服务 4 9 主要服务质量指标 4
引用标准
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。
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所属分类： 综合 标准化管理与一般规定 标准化 质量管理 社会学 服务 公司(企业)的组织和管理 行政 运输 质量 质量管理和质量保证
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